Cứu hộ thang máy là kỹ năng không thể thiếu trong vận hành tòa nhà hiện đại ngày nay. Với tần suất hoạt động liên tục, thang máy có thể gặp phải các sự cố như dừng đột ngột giữa tầng, thang bị trôi, cửa bị kẹt không mở được,… đặc biệt với thang máy không được bảo trì – bảo dưỡng định kỳ hoặc liên quan đến nguyên nhân về nguồn điện. Khi xảy ra sự cố, việc hiểu đúng và áp dụng đúng cách quy trình cứu hộ thang máy là yếu tố quyết định đến sự an toàn của người sử dụng và độ bền của thiết bị.
Tầm quan trọng của việc thực hiện đúng quy trình cứu hộ thang máy
Mỗi sự cố xảy ra đều tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn nếu xử lý không đúng cách. Việc cứu hộ thang máy theo quy chuẩn giúp:
Đảm bảo an toàn cho người sử dụng
Khi xảy ra sự cố, việc giải thoát người bị kẹt bên trong thang một cách an toàn và nhanh chóng là ưu tiên hàng đầu. Việc cứu hộ thang máy đúng cách sẽ đảm bảo người bị kẹt được giải thoát an toàn, không bị thương do tác động bên ngoài.
Hạn chế chi phí sửa chữa
Thực hiện cứu hộ đúng cách giúp giảm thiểu rủi ro hư hỏng thiết bị và tránh các chi phí phát sinh do việc cứu hộ sai cách gây ra, giúp thang máy tránh khỏi những tác động vật lý không mong muốn, duy trì hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
Cứu hộ sai cách có thể dẫn đến tai nạn đáng tiếc
Theo thống kê, tự cứu hộ là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến tử vong và thương tích khi sử dụng thang máy. Khi người bên trong bị hoảng loạn hoặc cố thoát ra bằng cách cạy mở cửa cabin, cửa tầng hoặc cửa thoát hiểm trên nóc cabin, nguy cơ rơi xuống giếng thang là rất cao. Vì vậy, mọi người cần nắm rõ nguyên tắc và quy trình ứng phó.
Nguyên tắc an toàn cho người sử dụng khi bị kẹt thang máy
Khi thang máy gặp sự cố, người bên trong cabin cần ghi nhớ:
- Giữ bình tĩnh: Hệ thống thông gió luôn hoạt động, đảm bảo không thiếu oxy. Tránh gào thét, hoảng loạn. Cần giữ sự bình tĩnh và cố gắng trấn an mọi người xung quanh để có thể xử lý tình huống một cách hiệu quả.
- Tìm cách liên lạc ra bên ngoài: Gọi điện thoại theo số điện thoại hotline được ghi trong bảng hướng dẫn sử dụng dán trong cabin thang máy hoặc nhấn nút hình chuông trên bảng điều khiển thang máy. Nếu cần, hãy gõ vào vách cabin hoặc kêu gọi thật to để thu hút sự chú ý của người bên ngoài.
- Chờ đợi và tuân theo hướng dẫn của lực lượng cứu hộ chuyên nghiệp: Không tự ý mở cửa cabin hay chui qua cửa thoát hiểm trên nóc cabin. Khi lực lượng cứu hộ tiếp cận, người bị kẹt cần bình tĩnh lắng nghe và làm theo chỉ dẫn.
Cứu hộ thang máy chuyên nghiệp: Quy trình 4 bước
Bước 1: Tiếp nhận thông tin và tiếp cận hiện trường
Ngay khi có tín hiệu báo kẹt thang, lực lượng cứu hộ (bao gồm kỹ thuật viên thang máy, nhân viên kỹ thuật đã được huấn luyện về cứu hộ thang máy,…) cần lập tức:
- Ghi nhận vị trí xảy ra sự cố
- Tiếp cận nhanh khu vực đặt thang máy
- Trấn an người bên trong cabin qua hệ thống liên lạc
Bước 2: Xác minh tình trạng và thông tin hành khách
Thông qua hệ thống liên lạc nội bộ của thang máy (intercom) hoặc qua điện thoại,… để liên lạc liên tục với người bị kẹt nhằm:
- Trấn an tinh thần, cung cấp thông tin về quy trình cứu hộ để người mắc kẹt yên tâm.
- Kiểm tra số người và tình trạng sức khỏe người bị nạn để có phương án hỗ trợ y tế nếu cần
- Xác định chính xác các thông tin về vị trí thang, số tầng, số người trong cabin, tình trạng thang máy để chuẩn bị các phương án cứu hộ phù hợp, nhanh chóng và an toàn.
Bước 3: Xử lý sự cố theo vị trí cabin
Cần xác định vị trí của cabin bằng cách kiểm tra vị trí vạch cáp tải so với vạch đánh dấu hoặc kiểm tra đèn thông báo bằng tầng trong tủ điều khiển thang máy (hoặc trong hộp vận hành thang máy tại sảnh) nếu là thang máy không phòng máy, từ đó lựa chọn phương án cứu hộ phù hợp.
Trường hợp 1: Cabin bằng tầng hoặc gần sàn tầng
- Nhân viên kỹ thuật sử dụng chìa khóa mở cửa tầng và cửa cabin
- Hỗ trợ đưa người ra ngoài an toàn
Trường hợp 2: Cabin ở giữa tầng
- Dùng chế độ vận hành tay để đưa cabin đến tầng gần nhất
- Nếu không hiệu quả, thực hiện thao tác nhả phanh, chú ý nhả phanh ngắt quãng để tránh trường hợp cabin tăng tốc:
Đối với thang có phòng máy: Tắt hết nguồn điện của thang máy, sử dụng bộ dụng cụ cứu hộ để nhả phanh của máy kéo. Khi vạch sơn trên cáp tải đã trùng với dấu sơn đánh dấu trên bệ máy, lúc này cabin đã về vị trí bằng tầng.
Đối với thang không phòng máy: Chuyển sang chế độ cứu hộ, nhấn nút nhả phanh để di chuyển cabin. Khi đèn thông báo bằng tầng sáng, cabin đã về vị trí bằng tầng.
- Khi cabin đã về vị trí bằng tầng, tiến hành mở cửa cứu hộ hành khách ra ngoài.
Trường hợp 3: Một số tình huống đặc biệt
- Cabin không di chuyển khi nhả phanh: Có thể do cân bằng đối trọng (trọng lượng cabin và đối trọng bằng nhau) => Cần đặt vật nặng lên nóc cabin để tạo sự chênh lệch.
- Cabin bị kẹt do tác động của bộ chống quá tốc, phanh cơ hãm chặt cabin trên ray: Chỉ có thể tiến hành bằng cách dùng hệ thống cứu hộ thang máy bằng tay để di chuyển cabin theo chiều lên, đến khoảng bằng tầng của tầng phía trên.
- Không nhả được phanh: Tắt hết các nguồn điện của thang máy, mở cửa tầng gần nhất di chuyển vào và mở cửa thoát hiểm trên nóc cabin để cứu hộ.
Bước 4: Kiểm tra và khôi phục hoạt động thang máy
Sau cứu hộ, bộ phận kỹ thuật cần:
- Kiểm tra toàn bộ hệ thống và khởi động lại
- Đánh giá mức độ hư hỏng thiết bị và hệ thống
- Nếu thang máy bị hư hại, cần ngừng vận hành và tiến hành sửa chữa, bảo trì
Sơ đồ quy trình cứu hộ thang máy
Những lưu ý trong quá trình cứu hộ
Quy trình cứu hộ có thể thay đổi tùy thuộc vào từng loại thang máy và tình huống cụ thể.
Việc cứu hộ thang máy đòi hỏi kỹ năng chuyên môn cao, vì vậy chỉ nên được thực hiện bởi những người được đào tạo bài bản.
Để quá trình cứu hộ diễn ra nhanh chóng và an toàn nên chia lực lượng cứu hộ thành hai nhóm, phân công phối hợp chặt chẽ với nhau.
Thực hiện bảo trì bảo dưỡng thang máy định kỳ giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và giảm thiểu sự cố xảy ra.
Bảo trì thường xuyên chính là bước chuẩn bị tốt nhất cho mọi phương án cứu hộ!
An toàn – Chuyên nghiệp – Lựa chọn PNT Việt Nam
PNT Việt Nam sở hữu đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo kỹ thuật bài bản mọi dòng sản phẩm thang máy, thang cuốn và băng chuyền.
Chúng tôi luôn sẵn sàng phản ứng nhanh trước mọi tình huống, đảm bảo xử lý sự cố thang máy một cách chuyên nghiệp và an toàn.
Công ty TNHH Phát triển PNT Việt Nam luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng trong từng phút giây quan trọng.
Hotline: 0906.568.266
Trụ sở: Số 1175 Giải Phóng, phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội
Văn phòng Hà Nội: Số 44 Hào Nam, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội
Website: https://pntvietnam.com.vn/
